商州区政协城市建设管理委员工作室

围绕“推进市政集中供暖进小区”积极建言

随着气温的不断下降，供暖问题成为近期群众热议的话题。12月9日，区政协城市建设与管理委员工作室召开全体会议，专题围绕“进一步推进我区市政集中供暖进小区”积极建言。区政协副主席冀红霞参加会议。

    当前，商州区中心城区供暖形式繁多，多数居民冬季采暖依靠燃气壁挂炉、电力空调及燃煤暖炉等能耗高、污染大、资源利用率低的传统方式，效果不尽如人意。群众对尽快接入市政集中供暖设施的呼声越来越高，但同时也存在一些群众对集中供热的质量和收费意见较大，信访投诉较多的问题。

为此，委员们纷纷建言提出了五方面十多条意见建议：一是加强市政集中供热宣传。政府相关职能部门应多渠道多平台加强集中供热环保、安全优势方面的宣传，争取群众对集中供热工作的最大理解和支持。热力公司多从供热安全须知、小问题解决方法、申请流程、办理缴费业务等方面加强宣传，向居民普及供暖、停暖注意事项等知识，确保供热系统安全运行。二是加大供热基础设施投入。积极争取各项政策支持和资金投入，不断延伸管网铺设区域，加大住宅小区支网、设备建设补贴力度，支持供热企业开展技术提升，切实提高热能利用率。三是完善供暖投诉处理监督机制。建立用户投诉台账，安排专人妥善解决供热企业与群众的关键堵点，避免矛盾升级。同时加大对热力公司的监管力度，全面推行供热服务承诺制度，对供热温度定期测试，对报修结果进行跟踪反馈，严格奖惩，不断提升用户满意度。四是逐步扩大市政供暖辐射面。对新建、老旧小区等不同区域、不同类型的住户，采取针对性分阶段实施供热计划，鼓励企事业单位小区先行接入，逐步辐射带动周边用户。五是想方设法降低供暖费用。一方面争取降低小区的供热接入费，积极采用“政府担一点，企业让一点，市民出一点”的办法，切实降低供热接入门槛。一方面积极推行供热分户计量收费政策，实现用户分户计量和室温调控，既能保证有效节约热能，又避免了现行单纯按建筑面积收费的不合理性，更符合居民的实际需求，更有利于推进市政供暖民生工程深入人心

冀红霞在听取工作室成员的协商建言后强调，中心城区集中供热项目既是完善城市功能、改善人居环境、提升城市品位的一项重大民生工程，也是环保节能的绿色工程。群众对接入市政供暖的呼声很大，但同时各个小区接入的难度也很大，受制于不同业主的意见、费用的收缴、施工的难度等等因素。大家提出的建议很有针对性和可行性，工作室要通过政协委员社情民意信息通道把大家的意见建议反映到市、区相关部门，切实当好基层群众的“发声人”，共同推动民生实事落地落实，以实际行动践行党的二十大精神。（文图/王文秀）